Es gibt verschiedene Arten von Kunden, und Sie lernen die meisten, wenn nicht alle, kennen, da Sie schon eine Weile im Geschäft sind. Eine Art von Kunden ist jedoch die nervigste von allen, und sie werden nicht umsonst als „Serienbeschwerdeführer“ bezeichnet. Egal, was Sie tun, sie finden etwas, worüber sie sich beschweren können. Und das Schlimmste? Sie sind Kunden, und Sie müssen sich NOCH mit ihren Beschwerden befassen!